Ayşen Kafadar, New York’tan Türkiye’ye gelmek için THY’den bilet alır. Tüm işlemlerini tamamlar, bagajını teslim eder ve uçağa biner. 12 saatlik yorucu bir yolculuğun ardından anavatana ulaşır. Ertesi gün bavulunu açar ve gözlerine inanamaz. Hediye olarak aldığı 1 adet ambalajında İphone 4s bavuldan çıkmaz. Oysa telefonu bavula koyduğuna adı kadar emindir.
Bavulunu biraz incelediğinde, profesyonelce açıldığını anlar.
Hemen Türk Hava Yolları’nı arar ve şikayette bulunur.
THY’nin ilk savunması nettir: Amerika’da çalınmıştır!
İyi de bu kadar insan bavulunu Amerikan devletine ya da Delta Hava Yolları’na mı teslim etti?
Bavulunu Türk Hava Yolları’na teslim etti.
Teslim ettikten sonra bu bavulun güvenliğinden Amerika değil, THY sorumludur.
Ayşen Kafadar sessiz ve çaresiz bekliyor.
***
THY’ye teslim edilen bavullardan çalınan eşya konusunda biraz araştırma yaptım.
O kadar çok canı yanan var ki!
Özellikle Amerika, Singapur, Hong Hong ve Dubai uçaklarına verilen bavullardan çok sayıda eşya kayboluyor.
Bu şikayetlerden çok azı THY’ye ulaşıyor.
Çünkü insanlar hakkını aramayı bilmiyor.
THY, kaybolan malın faturasını istiyor.
Ne acı bir durum. THY uçaklarına binmeden, her şeyinizin faturasını da yanınızda bulundurunuz. Hele yanlışlıkla faturaları aldığınız hediyelerin yanına koyarsanız yandınız. Bir de haksız yere THY’yi suçlamış olursunuz.
Tam bir tiyatro.
Dünyaca ünlü sporcuları, bol keseden verilen milyonlarca dolarlarla reklamlarında oynatıp imaj yapmaya çalışan Türk Hava Yolları, maalesef kendisine teslim edilen bavulların güvenliğini sağlayamıyor.
Konuyu biraz daha araştırınca daha da trajik şeyler öğrendim.
Bu olayların sayısı hiç de öyle küçümsenecek seviyede değil.
Buradan THY yetkililerine sesleniyorum:
Bu sorunu bilmenize rağmen, neden radikal önlem almıyorsunuz?..
Bagajların transferinin her dakikası, neden bu tür hırsızlık olaylarına karşı kamera ile kayıt altına alınamıyor?..
Zaman zaman bu olayın yurtdışındaki alanlarda meydana geldiğini iddia ediyorsunuz. Yurtdışında vatandaş bu bagajı THY’ye veriyor, başkasına vermiyor. O halde bu bavulların güvenliğinden, isterse Fizan’da da olsa THY sorumludur.
Son olarak şunu sormak istiyorum;
Bu tür çirkin olaylar, THY gibi dünya devi bir hava yolu şirketine yakışıyor mu?
