Samsung Tayland, Note 7 siparişi veren ve ödemesini yapmış olan müşterilerine 21 Ekim ile 31 Kasım aralığında başvuru yapmaları halinde hem paralarını iade edecek hem de 2 bin Baht (170 Lira) tazminat ödeyecek. Firmanın bu kararı müşteri memnuniyetini sağlamak için yaptığı öğrenildi.
Samsung Tayland ayrıca bu müşterilerine talep etmeleri halinde Galaxy S7 model telefonu 2 bin 250 Lira yerine 850 Liraya vereceğini açıkladı.
