Palandöken kavşağında, akrabalarıyla alışverişten dönen Tuana Ürey''e Şerafettin Canpolat''ın kullandığı 25 H 0069 plakalı özel halk otobüsüne çarpıp yüzüstü yerde kalan Tuana''nın yardımına gelen kalabalığın Tuana Ürey kalkmak istemesi sonucu "Yerinden kalkma kızım, canlanma", "Çocuk korkuyor, çocuğu korkutmayın" gibi sözlerle uyarıp Tuana''yı korkup ağlamasına neden oldu.
Olay yerinden bulunan Tuana''nın teyzesi panik içinde yeğenine yardım etmeye çalıştı. Sinir krizi geçiren Tuana’nın teyzesini hem çevredekiler hem de sağlık ekipleri sakinleştiremedi. Yeğenine sarılarak "Tuana beni öldürdün" diyen kadının sakinleşmediğini gören bir kişi, "Şuna iki tane vurun kendine gelsin" dedi.
Tuana Ürey, gelen ambulansla hastaneye kaldırıldı. Yapılan kontrollerinde sağlık durumunun iyi olduğu belirlenen Ürey, evine gönderildi.