EA''dan yapılan açıklamaya göre üst seviye pek çok kullanıcının hesapları hacklendi.
Durumun araştırıldığını açıklayan stüdyo ise, saldırıların insan kaynaklı hatalardan oluştuğunu belirtti.
Yüksek klasmandaki profillere sahip oyuncuların etkilendiği ortaya çıkan saldırı, EA cephesinden kaynaklanmakta. Zira müşteri deneyimini arttırmak için kurulan birimdeki bazı insani hatalar, bilgisayar korsanlarına çift doğrulamalı güvenlik sistemini ekarte etme imkanı sunmakta. FIFA Ultimate Team tüccarlarının hesaplarının da hacklendiği öğrenilirken korsanların, müşteri hizmetlerine ilgili hesabın çalındığını ve asıl sahiplerinin kendileri olduğunu ikna ettiği, yine EA tarafından doğrulandı.
Konuyla alakalı açıklama yapan şirket, durumu tersine çevirmenin yollarını arıyor.
Toplamda 50‘den fazla hesabın bu şekilde ele geçirildiğini belirten şirket, oyuncuların zararlarını da telafi etmeye çalışıyor.