Bankaların peş peşe duyurduğu bu ortak hamle, işlem sürelerini hızlandırmayı ve müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor. Bankaların bu kapsamlı düzenlemesi, ATM'lerdeki işlem sürecini önemli ölçüde hızlandıracak.
Bankaların peş peşe duyurduğu bu ortak hamle, işlem sürelerini hızlandırmayı ve müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor. Bankaların bu kapsamlı düzenlemesi, ATM'lerdeki işlem sürecini önemli ölçüde hızlandıracak.
ORTAK ATM'DEN GERÇEKLEŞTİRİLEBİLECEK
Bankaların aldığı bu ortak kararlar, müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımak amacıyla titizlikle planlandı. Bu iş birliği, ATM hizmetlerinde beklenen kalite ve hızı sağlamak için gerçekleştiriliyor. Artık müşteriler, bankaların ayrı ayrı sunduğu hizmetler yerine, tek bir ortak ATM ağı üzerinden işlem yapabilecekler.
ATM'LERDE YENİ DÖNEM BAŞLIYOR
Türkiye'nin önde gelen yedi kamu bankası, müşteri deneyimini iyileştirmek ve bankacılık hizmetlerini daha ulaşılabilir kılmak amacıyla önemli bir işbirliği gerçekleştirdi.
Ziraat Bankası, VakıfBank, Halkbank, Ziraat Katılım, Vakıf Katılım, Emlak Katılım ve PTT, ATM hizmetlerini ortak bir platform altında birleştirme kararı aldı. Bu adım, bankacılık işlemlerinin daha hızlı ve verimli bir şekilde yapılmasını sağlayacak.
HIZLI VE KOLAY ŞEKİLDE YAPILABİLECEK
Yeni oluşturulan "TAM" platformu, finansal teknolojilerde önemli bir adım atarak üye bankaların müşterilerine kapsamlı bankacılık hizmetleri sunmayı amaçlıyor. Bu yenilikçi platform, temel bankacılık işlemlerinin yanı sıra, para çekme, para yatırma ve bakiye sorgulama gibi işlemleri merkezi bir sistem üzerinden gerçekleştirme imkanı sunacak.
Müşteriler, bu hizmetlere hızlı ve kolay erişim sağlayarak zaman ve mekân kısıtlamalarından bağımsız olarak işlemlerini gerçekleştirebilecekler.
"TAM" platformunun sunduğu bu yenilikler, bankacılık hizmetlerinin erişilebilirliğini artırarak, müşterilere daha kapsamlı ve etkili bir finansal deneyim sunacak.
19 BİN ATM'DE OLACAK
TAM platformu, Türkiye genelindeki 81 ilde 5.600 ATM ile hizmet sunuyor. Ancak, platformun genişleme stratejisi doğrultusunda üye bankaların ATM'lerinin de sisteme entegre edilmesi hedefleniyor. Bu genişleme ile toplamda 19 bin ATM'ye ulaşılması planlanıyor.
Bu genişletme, müşterilere daha fazla erişim imkanı sunarak ATM kullanımında kalite standartlarını artırmayı amaçlıyor.
Ayrıca, stratejik ortaklığın ekonomiye orta vadede yaklaşık 500 milyon dolarlık bir katkı sağlaması öngörülüyor.
Artan ATM işlemleri, geleneksel şube bankacılığının işlem payını azaltacak ve operasyonel süreçlerin daha etkin yönetilmesine yardımcı olacak.
